Politika zasebnosti

Upravljavec tvojih osebnih podatkov je AXA Servis Koles, Partizanska cesta 11, 4260 Bled, Slovenija.

Za vsa vprašanja v zvezi z tvojimi osebnimi podatki nas lahko kontaktiraš na david.kosovel@axa-servis.si.

Zbiramo osebne podatke, ki jih prostovoljno posreduješ ob oddaji naročila ali povpraševanja prek naše spletne strani:

• ●Ime
• ●E-poštni naslov
• ●Telefonska številka
• ●Sporočilo (neobvezno)

Glede na vrsto storitve lahko zbiramo tudi dodatne podatke, kot so:

• ●Število koles in tipi koles
• ●Velikost flote in pogostost servisa
• ●Datumi potovanja, opisi poti in velikost skupine
• ●Stopnja izkušenj in želeni način kontakta

Podatkov ne zbiramo s pomočjo piškotkov, orodij za analitiko ali oglaševalskih sledilcev.

Tvoje osebne podatke obdelujemo na podlagi člena 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) — obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe ali za izvedbo ukrepov na tvojo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.

Ko oddaš naročilo ali povpraševanje, tvoje podatke obdelujemo za prejem, potrditev in izvedbo tvoje zahteve za storitev.

Tvoje osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• ●Obdelavo in potrditev tvojega naročila ali povpraševanja
• ●Pošiljanje potrditvenih in s storitvijo povezanih sporočil po e-pošti
• ●Odgovarjanje na tvoja vprašanja ali zahteve

Za zagotavljanje naših storitev uporabljamo naslednje zunanje ponudnike:

• ●Firebase / Firestore (Google Cloud) — Podatke o naročilih shranjujemo v Google Cloud Firestore. Google te podatke obdeluje v skladu s svojimi pogoji obdelave podatkov in veljavno evropsko zakonodajo o varstvu podatkov.
• ●Postmark (ActiveCampaign, Inc.) — Postmark uporabljamo za pošiljanje potrditvenih in obvestilnih e-poštnih sporočil. V ta namen se Postmarku posredujejo vaše ime, e-poštni naslov in podrobnosti naročila.
• ●Google Places API — Google Places API uporabljamo za prikaz javnih ocen podjetja na naši spletni strani. Nobeni osebni podatki uporabnikov se ne pošiljajo tej storitvi.
• ●Vercel Inc. — Naša spletna stran gostuje pri Vercelu. V okviru standardnega spletnega gostovanja lahko Vercel obdeluje tehnične podatke, kot so vaš IP-naslov in metapodatki zahtev.

Podatke o naročilih hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo storitve in izpolnjevanje zakonskih obveznosti (kot so knjigovodstvo in davčne zahteve).

Izbris tvojih osebnih podatkov lahko kadar koli zahtevаš tako, da nas kontaktiraš na zgoraj navedeni e-poštni naslov.

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov imaš naslednje pravice:

• ●Pravica dostopa do tvojih osebnih podatkov
• ●Pravica do popravka netočnih podatkov
• ●Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«)
• ●Pravica do omejitve obdelave
• ●Pravica do prenosljivosti podatkov
• ●Pravica do ugovora obdelavi

Za uveljavljanje katerekoli od teh pravic nas kontaktiraj na david.kosovel@axa-servis.si.

Prav tako imaš pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije na www.ip-rs.si.

Izvajamo ustrezne ukrepe za zaščito tvojih osebnih podatkov:

• ●Vsi podatki, posredovani prek naše spletne strani, so šifrirani s protokolom HTTPS
• ●Podatki, shranjeni v Firebase / Firestore, so šifrirani v mirovanju
• ●Dostop do podatkov o naročilih je omejen le na pooblaščene osebe

Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnih oseb. Če meniš, da smo pomotoma zbrali podatke otroka, nas prosimo kontaktiraj, da jih bomo nemudoma izbrisali.

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z navedbo posodobljenega datuma. Priporočamo, da to politiko redno pregledujete.